اگر شما هم در شبکه خود و یا محل کار خود یک پرینتر داشته باشید به احتمال زیاد بارها با ارور Paper Jam Error رو به رو شدین ، میدانید که زمانیکه این ارور نمایش داده میشود یعنی مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر را دارید و نمیتوانید کاغذ را از پرینتر به درستی خارج کنید، ممکن است در پرینتر و یا حتی در دستگاه های پرینتر اسکنر با این ارور مواجه شوید که در این مقاله که از طرف پشتیبانان کامپیوتری رایانه کمک برای شما عزیزان نوشته شده است قصد داریم راه کار های حل این مشکل را به صورت کامل مطرح کنیم ، کافیه تا انتهای این مطلب همراه رایانه کمک باشید
در این مطلب چه یاد خواهیم گرفت ؟
رفع ارور Paper Jam بدون گیر کردن کاغذ
رفع خطای Paper Jam در پرینتر و اسکنر
رفع ارور Paper Jam در پرینتر جوهر افشار
حل خطای Paper Jam در پرینتر لیزری
حل مشکل Jam in Cartridge Area در پرینترهای اداری
سخن آخر
رفع ارور Paper Jam بدون گیر کردن کاغذ
در بیشتر مواقع زمانی با این ارور رو به رو میشویم که کاغذی در پرینتر گیر کرده باشد اما دیده شده به دلیل آسیبی به که غلطک دستگاه وارد شده است این بخش گیر میکند و باز هم ما ارور paper jam را بر روی پرینتر خود مشاهده میکنیم ، اگر این چنین است بهتر است حتما با یک کارشناس تماس بگیرد هر چند که میتوانید غلطک را تمیز کنید که آن هم لازم است دانید که حتما باید دهان و بینی خود را بپوشانید چرا که تونر میتواند به ریه شما آسیب برساند اما در این مورد خاص توصیه ما به شما تماس با یک متخصص تعمیر پرینتر است
خدمات رایانه کمک : در صورتی که با مشکلاتی داخل شبکه های کامپیوتری ، کامپیوتر و یا دستگاه های پرینتر رو به رو شدین ما مشکل شما را از راه دور و در کوتاه ترین زمان ممکن حل خواهیم کرد ، برای تماس با رایانه کمک از طریق تلفن های ثابت شماره 9099071540 را شماره گیری کنید و از طریق موبایل با شماره 0217129 میتوانید با ما در ارتباط باشید
رفع خطای Paper Jam در پرینتر
فرقی نمیکند از چه پرینتری استفاده میکنید حرفه ای ترین پرینتر ها هم اگر یک کاغذ نامناسب و یا چروکیده در آن قرار داده شود با مشکل گیر کردن کاغذ مواجه میشوند که در نتیجه خطای Paper Jam را مشاهده میکنید، در بیشتر مواقع زمانی که کاغذ را به درستی از پرینتر خارج میکنید مشکل برطرف میشود اما ممکن است با خارج کردن کاغذ از پرینتر مشکل برطرف نشود و مجبور شویم مراحلی را برای حل این مشکل طی کنیم که در ادامه در این باره صحبت خواهیم کرد.
خطاهای رایج در ویندوز و نحوه رفع آن ها کمک می کنه تا هنگام مواجه با هریک بدونی چه کاری کنی. برای همین پیشنهاد میکنیم مقاله 10 ارور متداول در ویندوز رو حتما بخونی
رفع ارور Paper Jam در پرینتر جوهر افشار
همانطور که متوجه شدین زمانی با این ارور رو به رو شده اید که کاغذ در پرینتر گیر کرده است بنابراین در اولین مرحله پرینتر را خاموش کنید و از آنجایی که برخی از دستگاها در زمان خاموش بودن باز هم برق در دستگاه جریان دارد بهتر است کابل برق را به صورت کامل از پریز جدا کنید
در مرحله دوم کاوری که در بالای پرینتر مشاهده میکنید را باز کنید و کاغذ گیر کرده را به بیرون بکشید به این نکته توجه کنید که نیازی نیست بیش از حد فشار بیآورید ، شاید مجبور شوید کارتریج را جدا کنید.
کاغذ را به آهستگی به سمت بیرون بکشید اینکار را با فشار های کوچک و به دفعات انجام دهید، میتوانید از یک موچین برای ذره هایی از کاغذ که جا مانده است استفاده کنید و کاملا پاکسازی را انجام دهید
قسمت عمده کاغذ که جدا شد به آرامی کارتریج پرینتر را جدا کنید و به بیرون بکشید.
پس از پاکسازی پرینتر از درب بالا نوبت به سینی خروجی پرینتر میرسد برای حل مشکل Paper Jam در پرینتر کاغذهایی که در سینی خروجی پرینتر وجود دارد را خارج کنید تا اطمینان حاصل کنید که در ابتدای مسیر خروجی کاغذی قسمتی از کاغذ در پرینتر گیر نکرده باشد ،توجه کنید هر فشار اضافی میتواند منجر به آسیب به دستگاه شود.
حالا هدر ها را تمیز کنید و هر جایی خورده کاغذ و گرد و خاک و.. دیدید، آن را تمیز کنید.معمولا با انجام این مراحل زمانی که پرینتر را جدا میکنید در صفحه پرینتر دیگر خطای paper jam را مشاهده نمیکنید و مشکل کاملا برطرف شده است ، اما اگر این اتفاق به دفعات برای شما رخ میدهد لازم است حتما یک متخصص دستگاه شما را از نزدیک ببیند چرا که ممکن است یک بار به دلیل قرار دادن کاغذ نامناسب این اتفاق برای شما رخ داده باشد و یا یکبار به دلیل چروک بودن کاغذ با این ارور رو به رو شده باشید اما اگر بارها این اتفاق میوفتد این پرینتر با یک مشکل سخت افزاری در کشیدن کاغذ رو به رو شده است
خدمات رایانه کمک : در صورتی که با مشکلاتی داخل شبکه های کامپیوتری ، کامپیوتر و یا دستگاه های پرینتر رو به رو شدین ما مشکل شما را از راه دور و در کوتاه ترین زمان ممکن حل خواهیم کرد ، برای تماس با رایانه کمک از طریق تلفن های ثابت شماره 9099071540 را شماره گیری کنید و از طریق موبایل با شماره 0217129 میتوانید با ما در ارتباط باشید
حل خطای Paper Jam در پرینتر لیزری
برخی مواقع ممکن است مشکل گیر کردن برگه در پرینتر های لیزری رخ دهد در این شرایط لازم است در مرحله اول پرینتر را خاموش کنید و کمی صبر کنید تا دستگاه به صورت کامل خاموش شود ، حالا میتوانید کابل برق پرینتر را جدا کنید و درب اصلی پرینتر را باز کنید
نکته ای که لازم میدانم در اینجا بگویم این است که پرینتر های لیزری به شدت داغ میشوند و تماس با آنها میتواند خطرناک باشد ،چرا که فیوزهای دستگاه به شدت داغ میشود بنابراین حدود 30 دقیقا لازم است صبر کنید تا دستگاه خنک شود.
ممکن است زمانی که درب دستگاه را باز میکنید مستقیم کاغذ گیر کرده در پرینتر را مشاهده کنید اگر آن را میبینید سعی کنید به آرامی آن را از دستگاه خارج کنید اما اگر نمیبینید ولی با ارور Paper Jam رو به رو شده اید، لازم است کارتریج را از دستگاه خارج کنید ، و کاغذی که مشاهده میکنید را با دست و یا با موچین به آرامی خارج کنید اما توجه کنید به هیچ عنوان از زور استفاده نکنید شکستن یکی از بخش های کوچک میتواند منتجر به عدم کار کرد پرینتر شما شود.
پس از انجام اینکار لازم است غلطک پرینتر را نیز بررسی کنید معمولا در این نوع پرینتر ها غلتک میچرخد میتوانید آن را بچرخاندی و کاغذهای گیر کرده را آزاد کنید، در دفترچه راهنمای پرینتر نحوه جدا کردن غلتک پرینتر نوشته شده است معمولا کنار این غلطک ها پین هایی را مشاهده میکنید که با فشار آوردن بر روی آنها میتوانید غلتک را جدا کنید ( باز هم تاکید میکنم به هیچ عنوان زور نزنید به آرامی این کارها را انجام دهید)
تا به اینجای کار را میتوانستید انجام دهید اگر با انجام این موارد مشکل برطرف نشد و یا اینکه مشکل برطرف شد اما باز هم تکرار شد لازم است یک متخصص دستگاه شما را از نزدیک ببیند ، ممکن است نیاز به تعمیر پرینتر داشته باشید.
پیشنهاد میکنیم مطلب " علت سفید پرینت گرفتن پرینتر" را نیز مطالعه کنید
حل مشکل Jam in Cartridge Area در پرینترهای اداری
میدانید که زمانی که یک پرینتر اداری خریداری میکنید ویژگی هایی در اختیار شما قرار میگیرد از پرینتر های معمولی بیشتر است معمولا برای رفع مشکل گیر کردن کاغذ در این نوع پرینتر ها دکمه ای بر روی دستگاه است که لازم است آن را چند لحظه نگه دارید.
اگر با اینکار مشکل برطرف نشد پرینتر را ری استارت کنید برای اینکار چند لحظه آن را خاموش کنید و دوباره روشن کنید تا تنظیمات ری استارت شود.
زمانی که با این مشکل رو به رو میشود سینی کاغذ ها را بررسی کنید برخی مواقع وجود کاغذ های بیشتر و وجود کاغذ های کم میتواند منجر به این مشکل شود ،معمولا مقدار مناسب کاغذ چنین پرینتر هایی در دفترچه آنها نوشته شده است آن را بررسی کنید.
برای اینکار بهتر است دستگاه را کامل خاموش کنید و کابل برق آن را جدا کنید ، پس از آن سینی های کاغذ را از دستگاه جدا کنید و پنل های دسترسی را کامل باز کنید ، تمامی بخش های داخلی را بررسی کنید تا اگر کاغذی گیر کرده است آن را خارج کنید ، تمامی بخش های داخلی را کاملا بررسی کنید میتوانید از یک چراغ قوه برای اینکار استفاده کنید و با موچین کاغذ های گیر کرده را جدا کنی
پس از انجام اینکار مدت 30 دقیقه اجازه دهید دستگاه پرینتر خاموش باشد، سپس ان را روشن کنید و مجدد بررسی کنید که آیا باز هم کاغذ در چاپگر گیر میکند یا خیر؟!
سخن آخر
در این مقاله به صورت کامل ارور paper jam را بررسی کردیم ، همانطور که متوجه شدین معمولا زمانی با این ارور رو به رو میشوید که در پرینتر شما یک کاغذ گیر کرده باشد ، با انجام مراحلی که گفتیم میتوانید کاغذ را از دستگاه خارج کنید و بعد ار ری استارت کردن پرینتر مجدد از آن استفاده کنید ، در صورتی که با انجام مراحل بالا مشکل برطرف نشد بهتر است با کارشناسان ما در ارتباط باشید ، برای تماس با رایانه کمک از طریق تلفن ثابت میتوانید شماره 9099071540 را شماره گیری کنید و یا اگر قصد تماس با ما از طریق موبایل را داشته باشید میتوانید با شماره 0217129 تماس حاصل فرمایید.