حل مشکل Keyboard Not Present
کار نکردن صفحه کلید در هنگام بالا آمدن سیستم دلایل متعددی دارد که مشکلات نرم‌افزاری یا گاهاً سخت‌افزاری باعث آن می‌شود. در صورتی که هنگام بوت شدن سیستم با خطای Keyboard Not Present یا No Keyboard detected مواجه شدید، زیاد نگران نشوید. تیم پشتیبانی رایانه کمک اینجاست تا از جهات مختلف مشکل را بررسی کرده و کیبورد شمارا مجدداً به کار بیندازد.
شما می توانید برای دریافت پاسخ سوال های خود از طریق تلفن های ثابت با شماره 9099071540 و از طریق موبایل با شماره 0217129 با کارشناسان رایانه کمک در ارتباط باشید
آنچه در این مقاله می‌خوانیم:
✅از کار افتادن کیبورد کامپیوتر هنگام بوت شدن سیستم
✅علت بروز خطای Keyboard Not Present چیست؟
✅چگونه با وجود خطای Keyboard Not Present وارد محیط ویندوز شویم؟
✅حل ارور keyboard not detected با ریست کردن تنظیمات بایوس
✅سخن پایانی 
از کار افتادن کیبورد کامپیوتر هنگام بوت شدن سیستم
یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلات کامپیوتری مربوط به زمانی است که کیبورد کامپیوتر کار نمی‌کند. در این شرایط حس آدمی را داریم که ناگهان متوجه می‌شود قادر نیست از دست‌هایش استفاده کند. 😕 این مشکل زمانی حادتر می‌شود که هنگام بوت شدن سیستم رخ دهد. شما سیستم را روشن می‌کنید و ناگهان با صفحه سیاهی حاوی خطای کیبورد روبه رو می‌شوید. این خطا به شما هشدار می‌دهد که کیبورد شناسایی نشده است؛ با‌این‌حال تنها راه خروج از این صفحه، فشردن کلید Del یا F1 است. اما وقتی کیبورد کار نمی‌کند چگونه از این دکمه‌ها استفاده کنیم؟
بیایید قبل از پاسخ به سؤال فوق به این پرسش بپردازیم که علت از کار افتادن صفحه کلید و نمایش ارور No Keyboard Presentیا No Keyboard چیست؟
❗ در صورتی که صفحه کلید شما پس از بالا آمدن ویندوز از کار می‌افتد از مطلب حل مشکل کار نکردن کیبورد لپتاپ دیدن نمایید.
علت بروز خطای Keyboard Not Present چیست؟
چنین خطایی اغلب در سیستم‌های قدیمی با نسخه‌های قدیمی سیستم عامل اتفاق می‌افتد. خطایی که هنگام بوت شدن روی صفحه نمایش شما ظاهر می‌شود و بیانگر آن است که امکان استفاده از صفحه کلید در محیط بایوس و در زمان بوت شدن سیستم را نخواهید داشت. چون کیبورد کار نمی‌کند امکان عبور از صفحه خطا و بالا آمدن ویندوز هم وجود ندارد. بنابراین مشکل اصلی این است که نه می‌توانید با وارد شدن به محیط بایوس مشکل را یافته و حل کنید و نه می‌توانید وارد محیط ویندوز شوید. چه دردسر بزرگی! 😬
اما علت بروز این خطا چیست؟ می‌توانیم سه مورد زیر را عوامل اصلی نمایش چنین خطایی معرفی کنیم:
· غیرفعال شدن پورت‌های USB در بایوس
· یک نقص نرم افزاری
· به هم ریختن تنظیمات BIOS
· وجود مشکل سخت افزاری روی کیبورد
البته گاهی هم بر اثر مشکلات ناشی از خرابی باتری پشتیبان مادربرد است که ارور عدم شناسایی صفحه کلید در زمان بوت شدن رخ می‌دهد. در تمامی سیستم‌ها اعم از لپتاپ یا کامپیوتر، انرژی مورد نیاز CMOS توسط یک باتری کوچک تامین می‌شود که خرابی یا تخلیه آن برای ما مشکلات زیادی به بار می‌آورد. باتری مادربرد وظیفه ذخیره سازی و بازآوری تنظیمات سیستمی در زمان بوت شدن سیستم مثل ساعت، تاریخ، عملکرد درایورها و غیره را بر عهده دارد و هر گونه مشکل در آن به آشفتگی و فراموشی تنظیمات منتهی می‌شود. در نتیجه با خرابی یا تخلیه باتری مادربرد، شاهد بروز مشکل در اتصال تجهیزاتی مانند موس و کیبورد خواهیم بود.
اگر هنگام بوت شدن سیستم با خطای Keyboard Not Present یا No Keyboard مواجه شدید، دو احتمال وجود دارد؛ یا باتری سالم است و مشکل در اثر قطع اتصال موقتی باتری با مادربرد ایجاد شده که در ادامه روش حل مشکل توضیح داده می‌شود و یا باتری خراب شده که راهی جز تعویض آن وجود ندارد. از دیگر دلایل کار نکردن صفحه کلید در بایوس می‌توان به عدم تشخیص مقداردهی اولیه در درایورهای کیبورد، راه‌اندازی نشدن درگاه های USB، عدم پشتیبانی درایور صفحه کلید در BIOS یا معیوب بودن پورت USB اشاره کرد.
چگونه با وجود خطای Keyboard Not Present وارد محیط ویندوز شویم؟
آیا برای ورود به محیط ویندوز با وجود خطای No Keyboard Present یا No Keyboard راهی هست؟ روشی که در ادامه توضیح می‌دهیم 100% جواب نمی‌‌دهد اما در مواردی هم مؤثر واقع شده. به کمک دکمه پاور سیستم خود را خاموش کرده و تمامی کابل‌های متصل به کیس به جز کیبورد را از آن جدا نمایید. چند دقیقه صبر کنید و مجدداً سیستم را راه‌اندازی نمایید. هم‌زمان به طور پیوسته کلید بایوس سیستم خود را (Del/F1) فشار دهید.
به محض روشن شدن مانیتور و نمایش مدل مادر برد، کلید ورود به بایوس را پایین نگه دارید و رها نکنید. به مرحله نمایش خطا که رسیدید منتظر بمانید تا صفحه سوییچ شده و صفحه سیاهی با علامت چشمک‌زن ظاهر شود. اینجا کلید مربوط به ورود بایوس را رها کرده و کلید Enter را پایین نگه دارید. به این ترتیب وارد صفحه ریکاوری ویندوز خواهید شد.
اینجا هم به کیبورد دسترسی ندارید تا گزینه مناسب را انتخاب کنید اما در این صفحه تایمری وجود دارد که در صورت عدم انتخاب گزینه‌ای از سمت شما، سیستم اتومات فرآیند بارگذاری ویندوز را اجرا می‌کند. پس فقط منتظر بمانید تا ویندوز شما بالا بیاید. ⏳
حل مشکل Keyboard Not Present و کار کردن صفحه کلید در بایوس و هنگام بوت
قبل از هر اقدامی باید از سلامت کیبورد خود مطمئن شوید چراکه شاید حقیقتا نیاز به تعمیر کیبورد باشد. آن را روی سیستم دیگری امتحان کنید. در صورت اطمینان از سالم بودن صفحه کلید می‌توانید پورت های یو اس بی سیستم را بررسی کرده و یا با استفاده از یک صفحه کلید PS2 از صحت کارکرد پورت های مادربرد مطمئن شوید. گاهی اوقات سوییچ شدن به پورت USB 2.0 یا تغییر ترتیب بوت شدن نیز می‌تواند مؤثر باشد. در ادامه در صورتی که با بررسی موارد بالا مشکل برطرف نشد با انجام مراحل زیر به حل مشکل Keyboard Not Present طی 7 گام اقدام کنید:
✅ قدم اول) دکمه پاور را نگه دارید تا سیستم خاموش شود. همچنین می‌توانید با جدا کردن آداپتور از برق این کار را انجام دهید.
✅ قدم دوم) از اتصال کیبورد به پورت سیستم اطمینان حاصل کرده و کابل‌های اضافی را از سیستم جدا نمایید.
✅ قدم سوم) با فشردن مجدد کلید پاور، سیستم را روشن کرده و در مرحله بوت شدن، با فشردن کلید Del یا F1 وارد محیط بایوس شوید.
✅ قدم چهارم) لحظه‌ای بعد صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. با کمک کلیدهای جهت‌دار بین بخش‌های مختلف جابه‌جا شده و روی گزینه Standard CMOS Featured قرار گرفته و کلید Enter را بزنید.
✅ قدم پنجم) به کمک موس گزینه "Halt On All Errors" را انتخاب کرده و Enter را بزنید تا وارد زیر منوی آن شوید.
✅ قدم ششم) در کادر باز شده، همان‌طور که در تصویر می‌بینید به کمک موس گزینه No Errors را انتخاب و برای تایید کلید Enter را فشار دهید.
✅ قدم هفتم) با فشردن کلید F10 یا کلیدی که جهت ذخیره‌سازی در راهنمای پایین صفحه به شما پیشنهاد داده می‌شود، تنظیمات را ذخیره و با زدن Ok ذخیره تنظیمات را تایید کنید. اکنون سیستم شما با تنظیمات جدید بوت شده و دیگر نباید خطای Keyboard Not Present نمایش داده شود.
حل ارور keyboard not detected با ریست کردن تنظیمات بایوس
در برخی موارد مشکل شناسایی نشدن کیبورد به دلیل اختلال در تنظیمات بایوس سیستم می باشد. برای بررسی این مورد نیاز است که یک‌بار باتری بایوس سیستم را از روی مادربرد بردارید تا تنظیمات بایوس سیستم ریست شود برای این کار ابتدا درب کیس را باز کرده و از بخش پایینی مادربرد اقدام به جداکردن باطری بایوس سیستم کنید . سپس چند دقیقه صبر کنید و مجدد باتری را به همان شکل قبل سر جای خودش قرار دهید و در انتها سیستم را روشن کنید. درصورتی که مشکل از ناحیه تنظیمات بایوس بوده باشد دیگر با پیام Keyboard Not Detected و یا Keyboard Not Precent مواجه نخواهید شد.
◀اگر از این طریق مشکل حل نشد احتمال دارد باتری مادربرد شما خراب شده و نیاز به تعویض داشته باشد.
سخن پایانی
در این مطلب به بررسی علت از کارافتادن صفحه کلید در بایوس و ارائه راهکار برای رفع ارور Keyboard Not Present پرداختیم. روش‌های پیشنهادی ما را مرحله به مرحله اجرا کنید و تجربه خود را از طریق کامنت با ما و دیگر دوستان به اشتراک بگذارید. در صورت نیاز به راهنمایی و کمک برای حل این مشکل یا تعمیر کیبورد خود با همکاران ما از طریق شماره‌های 9099071540 برای خطوط ثابت و شماره 0217129 برای تلفن همراه تماس بگیرید.
قابل توجه شما کاربر گرامی: محتوای این صفحه صرفاً برای اطلاع رسانی است در صورتی که تسلط کافی برای انجام موارد فنی مقاله ندارید حتما از کارشناس فنی کمک بگیرید.