یکی از خطا های رایجی که توی اینستاگرام به کاربران نشون داده می شه خطای Help us confirm it’s you هست که به معنی تشخیص فعالیت مشکوک در اکانت توسط اینستاگرام هست.
با بروز این خطا پیج غیر فعال می شه!😕
اون دسته از کاربرا که توی یه تایم کوتاه اقدام به فالو یا آنفالو کردن تعداد زیادی حساب کاربری کرده باشن معمولاً با چنین مشکلی در اینستاگرام مواجه می شن.
خوشبختانه روش حل ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام چندان پیچیده و سخت نیست و با انجام کار هایی مثل پاک کردن فایل کش اینستاگرام، تعویض تغییر دهنده آی پی و سرور و تغییر نوع اینترنت مورد استفاده و ... می تونی این مشکل رو برطرف کنی.
من تو این مطلب می خوام به صورت کامل بهت روش حل مشکل Help us confirm it’s you در اینستاگرام رو یاد بدم.
پس تو هم اگه با چنین مشکلی در اینستاگرامت مواجه شدی، با من در ادامه مقاله همراه باش تا بتونی این مشکل رو به راحتی برطرف کنی.🤩
👈 بهت پیشنهاد می کنم برای دیدن یک عالمه ویدئو و محتوای جذاب درباره کامپیوتر و دنیای تکنولوژی صفحه اینستاگرام رایانه کمک رو دنبال کنی.
چه راهکار هایی را می توان برای رفع ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام به کار گرفت؟
همونطور که در ابتدای مطلب هم بهش اشاره کردم وقتی که اینستاگرام به فعالیت هات شک کنه و تشخیص بده که تو ربات هستی، خطای Help us confirm it’s you رو بهت نشون می ده و بهت ۳۰ روز فرصت می ده تا ثابت کنی که ربات نیستی.
اگه تو این مدت زمان نتونی این کار رو انجام بدی پیجت برای همیشه غیر فعال می شه.
برای اینکه بتونی این مشکل رو برطرف کنی می تونی از ترفند های زیر کمک بگیری:
✴️✴️ تماس با پشتیبان رایانه کمک برای عیب یابی و رفع مشکلات : ☎️از طریق تلفن ثابت 9099071540 و 📱 از طریق موبایل 0217129
📸 روش اول: رفع ارور Help us confirm it’s you با تغییر برنامه های تغییر دهنده آی پی و سرور
راهکار اولی که برای رفع ارور Help us confirm it’s you می تونی به کار بگیری اینه که برنامه تغییر دهنده آی پی و سرورت رو عوض کنی.
علاوه بر این اگه قبلاً با اتصال به سرور یه کشور خاص مثل فرانسه خیلی راحت به اینستاگرام وصل می شدی و کار هات رو انجام می دادی، بهتره دوباره به سرور همون کشور وصل شی تا مشکلت برطرف شه.
📸اگر زیاد با اینستاگرام سر و کار داری، میدونم که گاهی با یه سری مشکلات روبرو میشی ولی جای نگرانی نیست پاسخ به سوالات و مشکلات اینستاگرام رایانه کمک آماده راهنمایی شماست😃😍
📸 روش دوم: طبق دستورالعمل عمل کنید
راهکار موثر دیگه‌ای که برای رفع مشکل Help us confirm it’s you در اینستاگرام به کار گرفته می شه اینه که دستورالعمل رو دنبال کنی.
1. برای انجام این کار تو قسمت reCAPTCHA طبق سوالی که ازت پرسیده شده، شروع به حل انتخاب عکس های مناسب به تناسب اون سوال کن.
2. اگه پاسخ درست رو در این مرحله وارد کنی به اینستا ثابت می شه که تو ربات نیستی.
3. حالا باید شماره همراهت رو وارد کنی و سپس دکمه Submit رو انتخاب کن.
4. با انجام این کار یک کد واسه شمارت ارسال می شه که با ورود اون کد در باکس مربوطه می تونی وارد پیج اینستاگرامت بشی و به اکانتت دسترسی پیدا کنی.
5. در صورت عدم دریافت کد روی گزینه Get a new code کلیک کن تا کد جدید برات ارسال بشه.
📸 روش سوم: استفاده از دستگاه دیگر
یه ترفند ساده دیگه که واسه حل مشکل ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام می تونه موثر واقع بشه اینه که با استفاده از یه دستگاه دیگه سعی در ورود به اکانت خودت کنی.
بنابراین اطلاعات حساب کاربریت رو در یک لپ تاپ و گوشی دیگه وارد کن و چک کن ببین که می تونی وارد اکانتت بشی یا نه.
📸 روش چهارم: تغییر دادن نوع اینترنت مورد استفاده
با تغییر دادن نوع اینترنت مورد استفاده هم می تونی ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام رو برطرف کنی.
پس با اتصال به یک منبع اینترنت متفاوت و قوی‌تر احتمال رفع مشکل وجود داره.
📸 روش پنجم: استفاده از یک تغییر دهنده dns و ریست کردن dns
dns به عنوان واسط بین کاربر و آدرس اینترنتی عمل می کنه.
بعد از اینکه کاربر در مرورگر خودش آدرس رو وارد کرد، درخواست ردیابی اون به دی‌ان‌اس فرستاده می شه.
در مواقعی که ارور Help us confirm it’s you به کاربر نشون داده می شه، با تغییر dns و استفاده از تغییر دهنده های دی‌ان‌اس می تونی مشکل به وجود اومده رو برطرف کنی.
اگر میخوای بدونی dns چیه و دنبال دانلود dns های خوب هستی صفحهدی ان اس چیست رو از دست نده.
✴️✴️ تماس با پشتیبان رایانه کمک برای عیب یابی و رفع مشکلات : ☎️از طریق تلفن ثابت 9099071540 و 📱 از طریق موبایل 0217129
📸 روش ششم: تغییر نوع اینترنت مورد استفاده
یکی دیگه از دلایلی که باعث بروز ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام می شه اینه که سرعت اینترنتی که در حال استفاده از اون هستی بسیار پایینه.
پس بهتره از یه منبع اینترنت پرسرعت‌تر و قوی‌تر برای اتصال به اینترنت استفاده کنی تا شاید بتونی این مشکل را برطرف کنی.
📸 روش هفتم: تغییر مرورگر یا استفاده از قابلیت صفحه ناشناس در مرورگر
راهکار بعدی که برای رفع ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام می تونه بهت کمک کنه استفاده از حالات ناشناس مرورگر هست.
در این صورت فعالیت هایی که کاربر در اینستاگرام انجام می ده به شکل ناشناس باقی می مونه.
این موضوع به این معنیه که در طول استفاده کاربر از اینستاگرام، هیچ ردیابی و فایل کش تولید نمی شه.
علاوه بر این صفحه اینستاگرامت هم اقدام به لینک کردن وب سایت ها و برنامه ها نمی کنه.
چون خیلی وقتا عامل اصلی به وجود آورنده این ارور همین لینک شدن برنامه و سایت های دیگه به اینستاگرامه.
پس با به کار بردن این ترفند می تونی مشکلی به وجود اومده در اینستاگرام رو برطرف کنی.
📸 روش هشتم: حذف اینستاگرام و نصب مجدد آن پس از سه روز
ترفند کاربردی و موثر دیگه‌ای که برای رفع ارور Help us confirm it’s you می تونه کارساز باشه اینه که اینستاگرامت رو از روی دیوایس حذف و بعد از گذشت حدود سه روز اون رو مجدد روی گوشیت نصب کنی.
برای حذف اینستاگرام از روی گوشی های آیفون کافیه:
1. انگشتت رو روی این برنامه در گوشی نگه داری و از منویی که برات به نمایش در میاد گزینه Remove App رو انتخاب کنی.
2. حالا یه کادر جدید برات به نمایش در میاد که توی این کارت باید گزینه Delete App رو انتخاب کنی.
3. برای اینکه بتونی دوباره این برنامه رو روی گوشیت نصب کنی هم کافیه وارد App Store بشی و این برنامه رو از اونجا دانلود و روی گوشیت نصب کنی.
برای حذف این برنامه در گوشی از روی گوشی های اندرویدی هم کافیه:
1. وارد قسمت تنظیمات گوشی بشی و سپس گزینه Apps را انتخاب کنی.
2. حالا از لیست برنامه هایی که بهت نشون داده می‌شه اینستاگرام رو پیدا کن و روی دکمه Uninstall و سپس OK کلیک کن.
3. برای اینکه بتونی دوباره این برنامه رو روی گوشیت نصب کنی هم کافیه وارد Google Play بشی و این برنامه رو از اونجا دانلود و روی گوشیت نصب کنی.
📸 روش نهم: تایید کردن فرم Deactivate صفحه اینستاگرام
با تایید و تکمیل فرم Deactivateمی تونی ارور Help us confirm it’s you اینستاگرامت رو برطرف کنی.
برای انجام این کار کافیه:
1. بعد از ورود گزینه My Account was disabled و سپس Next رو انتخاب کن.
2. حالا نام کاربری و شماره تلفنت رو وارد کن و دلیل غیرفعال سازی رو هم بنویس و بعدش روی دکمه Submit ضربه بزن.
3. بعد از تایید فرم باید یکم منتظر بمونی تا صفحه اینستاگرامت بازیابی بشه.
4. در صورت تایید فرم از طرف اینستاگرام یه ایمیل حاوی دستورالعمل های لازم به ایمیلت فرستاده می شه.
5. حالا باید طبق دستورالعملی که برات در ایمیل گفته شده جهت تایید و احراز هویت خودت اقدام کنی.
اگه بتونی این مراحل رو درست انجام بدی اکانتت بازیابی می شه و مشکلت برطرف می شه.
📸 روش دهم: پس از کمی صبر دوباره برای ورود تلاش کنید
گاهی وقتا تنها کاری که برای رفع ارور Help us confirm it’s you باید انجام بدی اینه که یکم صبر کنی تا این ارور خودش خود به خود برطرف بشه.
چون بسیاری از کاربران گزارش کردن که وقتی این ارور رو به حال خودش رها کردن و یکم صبر کردن، خود ارور خود به خود برطرف شده و دیگه مشکل اون ها برطرف شده.
✴️✴️ تماس با پشتیبان رایانه کمک برای عیب یابی و رفع مشکلات : ☎️از طریق تلفن ثابت 9099071540 و 📱 از طریق موبایل 0217129
📸 روش یازدهم: ریست کردن پسورد صفحه اینستاگرام
راه حل کاربردی و موثر دیگه برای رفع ارور Help us confirm it’s you ریست کردن پسورد صفحه اینستاگرامه.
برای ریست کردن پسورد اینستاگرام باید بعد از وارد کردن نام کاربری، روی گزینه Forgot password? ضربه بزنی و دستورالعمل های اینستاگرام برای بازیابی رمز عبور رو طی کنی تا در نهایت بتونی این مشکل رو برطرف کنی.
البته که می‌تونی این عملیات رو روی یه دیوایس دیگه هم انجام بدی.
📸روش دوازدهم: پاک کردن فایل کش اینستاگرام
با پاک کردن فایل کش اینستاگرام هم امکان برطرف کردن ارور Help us confirm it’s you وجود داره.
برای این منظور باید به ترتیب زیر عمل کنی:
1. وارد قسمت Settings گوشی اندرویدیت شو و سپس به قسمت Apps & notifications برو.
2. حالا گزینه All Apps رو انتخاب کن.
3. انتخاب این گزینه باعث می شه که همه برنامه هایی که روی گوشیت نصب کردی بهت نشون داده بشه.
4. حالا از این لیست اقدام برنامه Instagram رو پیدا کن و روش ضربه بزن.
5. تو این مرحله باید گزینه Storage و سپس گزینه Clear Cache رو انتخاب کنی تا بتونی فایل های کش اینستاگرام رو پاک کنی.
6. در صورتی که قصد پاک کردن همه داده های اینستاگرام رو داری می تونی روی گزینه Clear Data ضربه بزنی.
7. بعد از انجام این کار، یه دور گوشیت رو ریستارت کن و بعد از اینکه گوشی بالا اومد دوباره برای ورود به پیج اینستاگرامت اقدام کن.
برای انجام همین کار در گوشی های آیفون باید به صورت زیر عمل کنی:
1. وارد قسمت تنظیمات شو و سپس گزینه General را انتخاب کن.
2. حالا روی گزینه iPhone Storage ضربه بزن.
3. از لیستی که برات به نمایش دراومده Instagram رو انتخاب کن.
4. حالا با انتخاب گزینه Offload App می تونی اقدام به حذف کش برنامه اینستاگرام از روی گوشیت کنی.
برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه پاک کردن فایل کش اینستاگرام می تونی با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099070192 تماس بگیری تا به جواب سوالاتت برسی.
📸 روش سیزدهم: پیج جدیدی ساخته و به آن وارد شوید و پس از آن مجدد وارد پیج قبلی شوید
یه ترفند کاربردی که برای رفع ارور Help us confirm it’s you می تونی به کار بگیری اینه که اول یه صفحه جدید برای خودت بسازی و شروع به انجام فعالیت در اون پیج کنی.
این فعالیت ها می تونه شامل مواردی مثل مشاهده و گذاشتن کامنت و لایک واسه پست و استوری های سایر افراد و حتی گذاشتن پست و استوری تو صفحه خودت باشه.
حواست باشه که تو انجام این کار زیاده‌روی نکنی!
چون احتمال مشکوک شدن اینستاگرام به فعالیت هات وجود داره.
بعد از اون می تونی دوباره برای ورود به صفحه قدیمیت اقدام کنی.
✴️✴️ تماس با پشتیبان رایانه کمک برای عیب یابی و رفع مشکلات : ☎️از طریق تلفن ثابت 9099071540 و 📱 از طریق موبایل 0217129
📸 روش چهاردهم: تکمیل احراز هویت از طریق ویدیو
اگه با انجام ترفند های بالا هنوز هم نتونستی مشکل ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام رو برطرف کنی می تونی با احراز هویت از طریق ویدیو این مشکل رو برطرف کنی.
البته باید بهت این نکته رو بگم که این ترفند فقط تو برنامه اینستاگرامی که روی گوشی های موبایل نصب شده می تونه عمل کنه.
اگه این ارورو دریافت کردی و اینستاگرام ازت درخواست احراز هویت کرده، باید نکاتی که در ادامه بهت می گم رو رعایت کنی:
1. حتماً از یه گوشی دیگه برای احراز هویت استفاده کن.
2. موقع انجام این کار حتماً باید چهرت به صورت کامل تو کادر دوربین مشخص باشه.
3. زاویه گوشی رو خوب و مناسب تنظیم کن.
4. دوربین باید جوری مقابل صورتت قرار بگیره که چشمات توی فیلم معلوم باشه و دقیقاً فرم صورتت با اون فریمی که اینستاگرام برای قرار دادن قالب صورت در اختیارت قرار می ده مچ شه.
بعد از اینکه این پروسه رو با موفقیت به اتمام رسوندی احتمال اینکه مشکل ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرامت برطرف بشه خیلی زیاده.
برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه تکمیل احراز هویت از طریق ویدیو در اینستاگرام می تونی با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099070192 تماس بگیری تا به جواب سوالاتت برسی.
📸 روش پانزدهم: دسترسی به بخش دوربین برنامه اینستاگرام
در صورت عدم دسترسی به دوربین اینستاگرام امکان دریافت ارور Help us confirm it’s you وجود داره.
علاوه بر این برای اینکه بتونی فرایند احراز هویت در اینستاگرام رو تکمیل کنی هم باید به قسمت دوربین گوشی دسترسی داشته باشی.
در صورت تمایل برای صدور مجوز برای دسترسی به دوربین در اینستاگرام گوشی آیفون باید:
1. وارد قسمت تنظیمات گوشی شو و برنامه Instagram رو پیدا کن.
2. حالا روش ضربه بزن و تو صفحه جدیدی که برات به نمایش دراومده با کشیدن تا گل قرار گرفته مقابل Camera اون رو فعال کن تا بتونی این مجوز رو صادر کنی.
در گوشی های اندرویدی این گزینه در بخش Apps وجود داره.
بعد از اینکه این کار رو انجام دادی یه دور گوشیت رو ریستارت کن و دوباره برای ورود به اینستاگرامت تلاش کن.
✴️✴️ تماس با پشتیبان رایانه کمک برای عیب یابی و رفع مشکلات : ☎️از طریق تلفن ثابت 9099071540 و 📱 از طریق موبایل 0217129
📸 روش شانزدهم: قطع کردن اجازه دسترسی دیگر برنامه ها به اینستاگرام
بعضی وقتا ممکنه عامل به وجود آورنده ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام به خاطر استفاده از برنامه های دیگه باشه.
در چنین مواقعی برای برطرف کردن مشکل باید دسترسی اون ها به اینستاگرام رو قطع کنی.
برای این منظور باید به ترتیب زیر عمل کنی:
1. بعد از ورود به اینستاگرام بر روی آیکون سه خط که در گوشه بالا سمت راست قرار گرفته ضربه بزن.
2. یکم صفحه رو به سمت پایین اسکرول کن تا بتونی گزینه Website Permissions رو ببینی و روش ضربه بزنی.
3. تو این مرحله باید گزینه Apps and Websites رو انتخاب کنی.
4. حالا سایت ها و برنامه هایی که به اینستاگرام متصل هستن بهت نشون داده می شن و می تونی اقدام به پاک کردن اون ها از این بخش کنی.
سوالات متداول
در ادامه به سوال مطرح شده توسط کاربران در زمینه حل مشکل ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام می پردازیم:
❓ ارور Help us confirm it’s you یعنی چی؟
ارور Help us confirm it’s you در مواقعی که کاربر بیش از حد معمول در اینستاگرام فعالیت کنه نشون داده می شه و در چنین مواقعی اینستاگرام به اینکه اون اکانت ربات هست مشکوک می شه. در نتیجه برای رفع این مشکل ۳۰ روز به کاربر وقت می ده تا به اینستاگرام ثابت کنه که ربات نیست و یه شخص حقیقیه و کاربر باید از طریق یکی از ترفند هایی که توی این مقاله عنوان شد برای رفع این ارور اقدام کنه.
جمع بندی
تو این مقاله سعی کردم ترفند ها و راهکار های مفید و موثری که برای حل ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام به کار گرفته می شه بهت آموزش بدم تا با به کار بردن این ترفند ها بتونی این ارور رو برطرف کنی.
همونطور که دیدی راهکار های مختلفی برای رفع این مشکل به کار گرفته می شه و اگه نتونستی با به کار بردن یک یا دو ترفند مشکلت رو برطرف کنی، بهتره دونه دونه سراغ راه حل ها و ترفند های بعدی بری تا در نهایت بتونی از پس حل این مشکل بر بیای.
اگه به جز ترفند های عنوان شده در این مقاله برای حل ارور Help us confirm it’s you تو هم ترفند کاربردی دیگه‌ای رو سراغ داری که برای حل این مشکل به کار گرفته می شه، ممنون می شم اون رو در بخش کامنت به من و بقیه کاربران آموزش بدی.
در آخر می خوام ازت تشکر کنم که تا آخر این مقاله با من همراه بودی و امیدوارم تونسته باشم در حل مشکل Help us confirm it’s you در اینستاگرام بهت کمک کنم.
برای رفع هرگونه ابهام یا سوال در خصوص نحوه حل ارور Help us confirm it’s you در اینستاگرام ، میتوانید با شماره 9099071540 (از طریق تلفن ثابت) یا از طریق صفحه تماس از موبایل با کارشناسان متخصص ما تماس حاصل فرمایید. همکاران ما در تمام طول هفته آماده اند تا پاسخگوی سوالات فنی شما باشند.
قابل توجه شما کاربر گرامی: محتوای این صفحه صرفاً برای اطلاع رسانی است در صورتی که تسلط کافی برای انجام موارد فنی مقاله ندارید حتما از کارشناس فنی کمک بگیرید.